Política de Entregas e Prazos – Mastic Weda

Política de Entregas e Prazos – Mastic Weda

A Mastic Weda se compromete a realizar as entregas com agilidade, segurança e transparência, garantindo que o produto chegue até você conforme o prazo informado no momento da compra.

1. Processamento do Pedido

• O pedido é processado após a confirmação do pagamento.

• O prazo de postagem é de até 1 (um) dia útil após a confirmação.

2. Prazos de Entrega

• O prazo de entrega varia conforme o endereço do cliente e o método de envio escolhido no checkout.

• O prazo informado no momento da compra é uma estimativa fornecida pelos Correios ou transportadora, podendo sofrer alterações por fatores externos (ex.: greves, restrições de acesso, condições climáticas).

3. Rastreamento

• Assim que o pedido for postado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.

• O status da entrega pode ser acompanhado diretamente pelo link fornecido.

4. Tentativas de Entrega

• As transportadoras realizam até 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

• Caso não seja possível realizar a entrega (ex.: ausência do destinatário, endereço incorreto), o pedido retornará ao nosso centro de distribuição.

• Para reenvio, será necessário o pagamento de um novo frete.

5. Endereço de Entrega

• É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

• A Mastic Weda não se responsabiliza por atrasos decorrentes de informações incorretas ou incompletas.

6. Regiões Atendidas

• Realizamos entregas em todo o território nacional.

• Para áreas de difícil acesso, o prazo de entrega pode ser estendido conforme regras da transportadora ou Correios.

7. Atrasos

• Em caso de atraso superior ao prazo estimado, nossa equipe estará à disposição para auxiliar junto à transportadora.

• Caso o pedido não seja entregue, o cliente poderá solicitar o cancelamento e reembolso integral.